Play HelpAES-256-GCM
Chaves cifradas
As chaves do seu gateway são cifradas antes de chegar ao banco. No painel aparecem só os 4 últimos dígitos.
Online 24h · atendente com IA no WhatsApp
Sua loja responde às 23h47 de domingo. Você não precisa.
A atendente da Play Help conversa com seus clientes a qualquer hora, marca horários na agenda, monta pedidos de delivery e envia o Pix. O dinheiro é enviado direto para a sua chave Pix.
- 7 dias grátis
- Pix direto na sua chave
- Pronto em 4 passos
Lanchonete Brasaonline agora
Boa noite! Ainda tá aberto? Queria 2 x-burguer e uma coca 2L
Boa noite! Aberto até 00h30 🍔 Anotei: 2 X-Burguer (R$ 29,90 cada) + Coca 2L (R$ 14,00) + entrega no Itapuã (R$ 6,00). Total R$ 79,80. Confirma?
Confirma! Pix
00020126580014BR.GOV.BCB.PIX0136a1f4…5406 79.80
Pagamento confirmado! Seu pedido sai em cerca de 35 min.
whatsapp.in"2 x-burguer e uma coca 2L"ia.pedidoitens do cardápio · ItapuãtotalR$ 79,80 · calculado no sistemapix.geradoMercado Pago · conta da lojawebhookassinatura ✓ valor ✓ aprovadocozinha#0412 na fila · ~35 mindestino do Pixchave Pix da loja
Para quem é
Uma atendente treinada para o jeito do seu negócio
Você escolhe o nicho no cadastro e a atendente já começa sabendo o que perguntar, o que pode prometer e o que nunca deve fazer.
Barbearia do Zéonline agora
Oi, tem horário pra corte e barba amanhã de manhã?
Bom dia! Amanhã (qui) tenho 9h00 e 10h30 com o Zé. Corte + barba: R$ 65,00, 50 min. Qual prefere?
9h
Reservei 9h00 por 15 minutos. Para confirmar, o sinal é R$ 15,00 no Pix (abatido no valor final):
00020126580014BR.GOV.BCB.PIX…6304B1E2
SINAL RECEBIDO · HORÁRIO CONFIRMADO NA AGENDA
Agenda cheia, sem falta e sem você no celular
- Mostra só os horários livres de cada profissional e respeita a duração de cada serviço.
- Cobra sinal opcional no Pix e libera o horário sozinho se o cliente não pagar em 15 minutos.
- Lembra o cliente na véspera e reagenda quando ele pede.
A atendente não dá desconto por conta própria. Preços e promoções vêm só do seu cadastro.
Como funciona
Do cadastro ao primeiro atendimento em uma tarde
Conta e nicho
Crie a conta, escolha o nicho e se você trabalha com agendamento ou pedidos.
WhatsApp oficial
Conecte o número pela API oficial do WhatsApp (Meta): estável e sem risco de bloqueio. Se preferir, a gente configura com você.
Pix na sua conta
Cole a chave do Mercado Pago, AbacatePay, Efí ou Inter. Ela é guardada cifrada.
Cardápio e horários
Cadastre produtos ou serviços, preços e horário de funcionamento.
Pix automático
O dinheiro é enviado direto para a sua chave Pix
A Play Help não intermedeia o pagamento. Veja o caminho do Pix:
-
Cliente paga o PixCódigo gerado na conta do seu gateway, com o valor calculado pelo sistema.
-
O dinheiro cai na sua chave PixNa conta da sua loja: Mercado Pago, AbacatePay, Efí ou Inter. A Play Help não toca no dinheiro.
-
Pagamento conferidoAssinatura do aviso, status e valor em centavos checados na API oficial. Comprovante em foto não libera nada.
-
Pedido liberadoCom o pagamento conferido, o pedido vai para a cozinha ou o horário é confirmado na agenda.
Exemplo de pagamento
#0412
Lanchonete Brasa · pedido pelo WhatsApp
- Valor do pedido
- R$ 79,80
- Calculado por
- sistema, pelo cardápio
- Forma de pagamento
- Pix · 23:48
- Recebido em
- chave Pix da loja
- Assinatura do aviso
- válida
- Conferido na API
- aprovado · R$ 79,80
Mercado PagoAbacatePayEfíInter PJ
Você paga ao seu gateway só a tarifa que ele já cobra hoje. A Play Help cobra apenas a mensalidade.
Segurança
Blindado por padrão, do WhatsApp ao Pix
Seu negócio lida com dinheiro e dados de clientes. Por isso cada camada foi feita para não confiar em nada que não possa ser conferido.
ISOLAMENTO POR LOJA
Cada loja no seu espaço
O próprio banco de dados impede que uma loja veja ou altere qualquer dado de outra.
DUPLA CONFERÊNCIA
Pix conferido na fonte
Aviso de pagamento só vale com assinatura válida e confirmação na API oficial, com o valor exato em centavos.
IA COM LIMITES
A IA não mexe no caixa
Ela atende e monta pedidos, mas não muda preços, não dá desconto e não marca nada como pago.
Planos
Escolha o plano do seu negócio
Teste 7 dias sem pagar. Depois, mensal ou anual com dois meses de desconto.
Essencial
Barbearias, salões, clínicas, delivery e comércio.
R$ 97/mês
- Atendente com IA 24 horas no seu WhatsApp
- Agendamento com sinal opcional ou pedidos de delivery
- Pix automático, direto na sua chave Pix
- Painel para editar cardápio, serviços e horários
- Respostas rápidas para perguntas frequentes
- Suporte pelo WhatsApp
Jurídico
Escritórios de advocacia, com agente de triagem jurídica.
R$ 197/mês
- Tudo do Essencial
- Triagem por área (trabalhista, família, consumidor, previdenciário…)
- Resumo do caso e documentos pedidos antes da consulta
- Agenda de consultas presenciais e por vídeo, com cobrança opcional
- Planejamento do atendimento: prioridade e próximo passo de cada caso
- Sem parecer jurídico nem promessa de resultado (Provimento 205/2021 da OAB)
Indique e ganhe
20% de desconto na mensalidade por indicação
Cada lojista que você indicar e que pagar a primeira mensalidade vira 20% de desconto na sua próxima fatura. Com 5 indicações, sua mensalidade sai de graça. O que passar fica guardado para o mês seguinte.
Como você paga
A assinatura é paga por Pix, com o valor e o código prontos no painel. Cartão de crédito chega em breve.
Por sua conta: a conta no seu gateway de pagamento e as mensagens de marketing da Meta, se você enviar campanhas. Responder quem chamou você custa zero ou centavos na Meta. A Play Help não cobra por mensagem.
Serviços
Quatro serviços para o seu negócio vender mais
Um só WhatsApp para tudo: é só dizer do que você precisa. Se preferir, a assistente do site já faz essa triagem e passa o assunto adiante.
Atendente com IA no WhatsApp
O sistema da Play Help: atende, agenda, monta pedidos e envia o Pix a qualquer hora.
- Planos Essencial e Jurídico
- 7 dias grátis, sem cartão
- Ajuda na configuração
Suporte técnico
Problemas no computador, no celular, na impressora ou nos sistemas da loja.
- Atendimento remoto, com passo a passo pelo WhatsApp
- Celulares Android e iPhone
- Orçamento antes de começar
Gestão de delivery no iFood
Cuidamos da sua loja no iFood e em outras plataformas de delivery.
- Cadastro e organização do cardápio
- Fotos dos produtos
- Tráfego pago e o dia a dia da conta
- Orçamento sob medida, depois de analisar o perfil da sua loja
Criação de sites
Sites para empresas, rápidos e feitos para o celular.
- Site institucional ou página de vendas
- Botão de WhatsApp para os seus clientes
- Orçamento sob medida, conforme o projeto
Dúvidas
Perguntas frequentes
Como pago a assinatura?
Por Pix. O painel mostra o valor do mês, já com desconto de indicação ou cupom, e o código Pix copia e cola. Cartão de crédito chega em breve.
Como funciona a indicação?
No painel você tem um código e um link. Quando um lojista se cadastra com ele e paga a primeira mensalidade, você ganha 20% de desconto na sua próxima fatura. Cupom e desconto de indicação não se somam: vale o maior e o outro fica guardado.
A IA pode dar desconto ou aprovar pagamento sozinha?
Não. A atendente não tem permissão para mudar preços, dar descontos ou marcar um pedido como pago. O valor é calculado pelo sistema a partir do seu cadastro, e o pagamento só é confirmado quando a API do seu gateway responde que o Pix foi aprovado com o valor certo.
E se o cliente mandar um comprovante falso?
Comprovante não libera pedido. A confirmação vem do gateway, conferindo status, código da cobrança e valor em centavos. Foto ou PDF de comprovante é ignorado.
Qual WhatsApp a Play Help usa?
Somente a API oficial do WhatsApp, da Meta. É a forma aprovada para empresas: estável, segura e sem risco de bloqueio por ferramenta não oficial.
Qual número eu conecto?
O número que a loja vai usar para o atendimento. Ele passa a ser respondido pelo sistema e não fica aberto ao mesmo tempo no aplicativo do WhatsApp, por isso a maioria das lojas usa um número exclusivo para o atendimento. Na dúvida, a gente orienta na configuração.
Funciona para escritório de advocacia e clínica?
Sim. Para advocacia existe o plano Jurídico, com um agente de triagem que organiza o caso antes da consulta. A atendente não dá parecer jurídico, não promete resultado e não faz diagnóstico, seguindo as regras de publicidade da OAB (Provimento 205/2021) e do conselho de medicina.
Onde ficam minhas chaves de pagamento?
Elas são cifradas com AES-256-GCM antes de chegar ao banco e nunca aparecem de novo no painel, só os 4 últimos dígitos. Cada loja fica isolada no banco: uma loja não consegue ler dados de outra.
Qual a tarifa do gateway?
É a tarifa que o seu gateway já cobra de você hoje. O valor da venda é enviado direto para a sua chave Pix: a Play Help não intermedeia o pagamento.
Vocês fazem suporte técnico?
Sim. Atendemos problemas no computador, no celular, na impressora e nos sistemas da loja, com atendimento remoto e passo a passo pelo WhatsApp. O valor depende do problema e é combinado antes.
Vocês cuidam da minha loja no iFood?
Sim. Fazemos a gestão da sua loja no iFood e em outras plataformas de delivery: cardápio, fotos dos produtos, tráfego pago e o dia a dia da conta. Não é um plano de assinatura: primeiro analisamos o perfil da sua loja (tamanho, cardápio e volume de pedidos) e depois passamos um orçamento sob medida pelo WhatsApp.
Vocês criam sites?
Sim. Criamos sites para empresas: site institucional ou página de vendas, rápidos, feitos para o celular e com botão de WhatsApp. Não é um plano de assinatura: o orçamento é sob medida, combinado pelo WhatsApp depois de entender o que a sua empresa precisa.
Como cancelo?
No plano mensal, cancele quando quiser e o acesso vai até o fim do período pago. As regras do plano anual estão nos Termos de Uso.
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Cadastro em 4 passos. Depois do teste, pagamento por Pix.